「ホームページのアクセス数は増えてきたのに、全く問い合わせが来ない」
「デザインは綺麗にしたはずなのに、なぜかユーザーがすぐに帰ってしまう」
「自分の想いを文章にしているつもりだが、読み手に伝わっている気がしない」
Webサイトを運営する中で、このような壁にぶつかったことはありませんか？実は、Webサイトにおいてデザインは「入り口」であり、最終的にユーザーの背中を押して行動（問い合わせや購入）させるのは「言葉」の役割です。
どれほど高機能で美しいサイトを作っても、そこに並ぶ言葉がユーザーの心に響かなければ、成果は生まれません。これを解決するのがWebライティングの力です。紙の文章とは異なる、Webならではの読み手の心理を理解し、正しいテクニックを駆使することで、問い合わせ率は劇的に変わります。
この記事では、集客を「売上」に直結させるためのWebライティングのコツを、初心者の方でも実践できるよう、分かりやすいように解説してみます。あなたのサイトを「読まれるサイト」から「選ばれるサイト」へ進化させましょう。
という事で、それでは今回はッ、
上記について記載していこうと思います...。
Web制作において、ライターが最初に突きつけられる現実は、「ユーザーは一文字も読みたくない」と思っていることです。これを理解することが、優れたWebライティングのスタート地点になります。
紙の本であれば、読者は座ってじっくりと読みますが、Webユーザーは移動中や仕事の合間に、目的の情報を求めて「スキャン（流し読み）」をします。一瞬で「自分に関係がない」と判断されれば、二度と戻ってくることはありません。そのため、Webサイトの文章は「読ませる」のではなく、「視覚的に飛び込ませる」工夫が必要なのです。
Webサイトを訪れたユーザーが、そのページを読み進めるかどうかを判断する時間はわずか「3秒」と言われています。この3秒を勝ち抜くためのキャッチコピーには、鉄則があります。
多くの初心者が陥る罠が、自社製品のスペック自慢をしてしまうことです。ユーザーが知りたいのは「その製品が何であるか」ではなく、「その製品を使うことで自分の未来がどう変わるか」です。
| 視点 | コピーの例 | ユーザーの反応 |
|---|---|---|
| 特徴（Feature） | 「最新のAI技術を搭載した管理システム」 | 「ふーん、それで？」 |
| 利益（Benefit） | 「残業時間を月30時間削減し、家族との時間を増やすシステム」 | 「自分のことだ！」 |
「圧倒的な実績」よりも「累計導入社数5,000社突破」の方が信頼されます。「驚きのスピード」よりも「最短15分で駆けつけ」の方がイメージが湧きます。数字は言葉に「重み」と「具体性」を与えます。
「群馬で家を建てたい方へ」「Web制作で失敗したくない経営者様へ」といったように、ターゲットを明確に指定することで、自分事として捉えてもらいやすくなります。
ブログ記事や解説ページで使われる最も基本的な型です。結論から話すことで、忙しいWebユーザーの離脱を防ぎます。
ランディングページ（LP）やサービス紹介ページなど、強い行動を促したい時に有効な型です。
② PASONA法は、日頃よくランディングページで見かけることがあるかと思います。
文章の中身が良くても、文字がぎっしりと並んでいるだけでユーザーは拒絶反応を起こします。視覚的なWebライティングを心がけましょう。
専門用語を多用すると「凄そうな会社だ」と思われるどころか、「難しくて分からないから他へ行こう」と離脱を招きます。難しい概念ほど、日常的な例え話を使って、平易な言葉で説明してください。
スマホで読んだ際、4行以上文章が続くと「壁」のように見えます。句読点を意識し、一文は40〜60文字程度に抑えましょう。また、意味の区切りで適度な空白（空行）を入れることで、リズムが生まれます。
メリットや手順などは、文章で説明するよりも箇条書きにする方が圧倒的に認知負荷が低くなります。
良い箇条書きの例：「送信する」「お問い合わせ」という無機質な言葉よりも、ユーザーがそのボタンを押した後に何が起こるかをポジティブに伝える言葉の方がクリック率は上がります。
このように、ハードルを下げ、メリットを強調する言葉を添えるだけで、成約率（CVR）は数％単位で改善されます。
検索エンジン（Google）に評価されることと、人間に読まれることを両立させるのが、現代のWebライティングの極意です。
<h2>や<h3>タグに、狙いたいキーワードを含めます。ただし、キーワードを詰め込みすぎて日本語が不自然になるのは厳禁です。Googleは「ユーザーにとって読みやすいか」を非常に高度に判断しています。
例えば「Web制作」について書くなら、「デザイン」「費用」「SEO」「スマホ対応」といった関連する言葉が自然に含まれているはずです。これらの言葉がバランスよく配置されていると、Googleはその記事の専門性が高いと判断します。
インターネット上には情報が溢れています。ユーザーが最後にあなたの会社を選ぶ理由は「信頼」です。
このプロセスを丁寧に行うだけで、あなたのホームページの問い合わせ率は必ず変わります。文章は一度書いて終わりではなく、反応を見ながら微調整を繰り返すことで、最強の営業ツールへと育っていきます。
「自社の強みをどう言葉にすればいいか分からない」「プロの視点でライティングを代行してほしい」とお考えの方は、ぜひ私たちMK-Designへご相談ください。群馬・伊勢崎を拠点に、地域密着型ビジネスの心を掴むWebライティングで、貴社の集客を全力でバックアップいたします。まずはお気軽に、貴社のサイトの「現状の文章」についての悩みをお聞かせください。
次の一歩として： 今日はまず、自分のサイトのトップページをスマホで見てみてください。最初の3秒で、あなたが伝えたい「利益」が目に飛び込んできますか？とりあえず、今回はここまで...。
お仕事のご依頼は下記より...、それではまた次回...。
