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良いWeb制作会社と悪い制作会社を見極める!プロの視点での選ぶ基準

プロの視点

「ホームページを作りたいけれど、どの制作会社も同じように見えてしまう」

「高い見積もりを出されたが、本当にそれだけの価値があるのか判断できない」

「過去に依頼して失敗したことがあるので、次は慎重に選ぶ基準を知りたい」

インターネットで「ホームページ制作」と検索すれば、無数の会社がヒットします。しかし、残念ながらすべての制作会社が、あなたのビジネスを成功に導くパートナーになれるわけではありません。中には、見た目だけを整えて成果に無頓着な会社や、契約後に連絡が遅くなる会社も存在します。

Webサイトは一度作ると数年間は使い続ける、企業にとって大切な資産です。だからこそ、パートナー選びを間違えると、単にお金を失うだけでなく、数年分の「機会損失」を招くことになります。

この記事では、業界の内側を知るプロの視点から、良い制作会社と避けるべき制作会社の違いを浮き彫りにし、初心者が絶対に押さえておくべき選ぶ基準を徹底解説してみようと思います。

という事で、それでは今回はッ、

上記について記載していこうと思います...。

1. 制作会社の良し悪しが決まる「ヒアリング」の質

「ヒアリング」の質

商談の席で、制作会社が最初に何を話すかに注目してください。ここですでに、良い会社かどうかの選別が始まっています。

悪い制作会社:技術やデザインの話ばかりする

「最新のシステムを使います」「こんなアニメーションが可能です」「デザインが綺麗です」といった、自社のスキル自慢に終始する会社は要注意です。彼らは「作る目的」よりも「作ること自体」に関心があります。

良い制作会社:あなたの「ビジネス」と「顧客」の話をする

「なぜ今、サイトが必要なのですか?」「ターゲットとする顧客はどんな悩みを持っていますか?」「現在の営業活動で課題に感じていることは?」といった、あなたのビジネスの核心に迫る質問をしてくる会社は信頼できます。Webサイトを解決手段(ツール)として捉えている証拠だからです。

2. 見積書に隠された「透明性」と「不誠実さ」

透明性

見積書は単なる金額の提示ではありません。その会社の仕事の丁寧さと誠実さが現れる書類です。

「制作費一式」という言葉の危うさ

見積書の項目が「制作費一式 100万円」といった大まかな記載しかない場合、後から「それは別料金です」と言われるトラブルが多発します。良い制作会社は、以下の項目を細分化して記載します。

  • ・ディレクション費(設計・進行管理)
  • ・デザイン費(TOP、下層ページそれぞれの単価)
  • ・コーディング費(HTML/CSS構築)
  • ・CMS導入費(WordPressの設定など)
  • ・スマホ最適化費用
  • ・各種設定費(ドメイン・メール・アクセス解析)

安すぎる見積もりの「裏」を読む

相場よりも極端に安い場合、どこかが削られています。テンプレートの使い回しで個性がなかったり、SEO対策が全く含まれていなかったり、あるいは著作権が自社に帰属せず、解約時にサイトを消されるといった契約になっている場合があります。

3. 提案力の違い:デザイン重視か、成果重視か

「どんなサイトにしますか?」という問いに対する、プロとしての提案の質を見極めましょう。

良い制作会社の提案:NOと言える勇気を持っている

あなたが「トップページに大きな動画を入れたい」と言ったとき、もしそれがサイトの表示速度を著しく落とし、集客に悪影響を与えるなら、良い会社は「それはやめましょう」と理由を添えて反対してくれます。あなたのビジネスの成功を第一に考えているからです。

悪い制作会社の提案:御用聞きになっている

クライアントの要望をすべて「はい、できます」と受け入れる会社は、一見親切に見えますが、実は責任を負いたくないだけかもしれません。出来上がったサイトが使いにくくても、「お客様がそう言ったから」という言い訳を用意しているのです。

4. 運用とサポート体制:作って終わりか、共に育てるか

ホームページは公開してからがスタートです。公開後の関係性について、契約前に必ず確認しましょう。

保守管理費の「中身」を質問する

毎月支払う管理費(保守費用)で、具体的に何をやってくれるのかを確認してください。 「サーバーが落ちていないか見ているだけ」の会社と、「定期的なバックアップに加え、月に一度のデータ解析レポートと改善提案をしてくれる」会社では、価値が全く異なります。

更新作業の柔軟性

「ちょっとした文字の修正に1週間かかる」「一箇所の修正ごとに数万円の請求が来る」といった会社では、スピード感のあるビジネス展開ができません。自社で更新できる仕組み(CMS)のレクチャーがあるか、緊急時の対応はどうなっているかを確認しましょう。

5. 実績の見方:見栄えに騙されないためのポイント

制作会社の「制作実績」ページを見る際、単に「かっこいいな」で終わらせてはいけません。

  • 実績の多様性: 似たようなデザインのサイトばかりではないか?(自社の色を押し付けていないか)
  • 業種の理解度: 自社と同業種の制作経験があるか?(業界の専門用語や顧客心理を理解しているか)
  • 公開後の成果: 「このサイトを作った結果、問い合わせが〇%増えた」といった成果まで公開されているか?

6. 良い制作会社を見極めるための「5つの逆質問」リスト

商談の最後に、ぜひこれらの質問を投げかけてみてください。回答が曖昧な会社は避けたほうが賢明です。

  • ・「今回のサイト制作において、最も懸念されるリスクは何ですか?」
  • ・「公開後、アクセスが伸びなかった場合、どのような対策を提案してくれますか?」
  • ・「制作途中で仕様変更があった場合、どのようなフローで費用が発生しますか?」
  • ・「納品物に含まれるデータの所有権(著作権)は誰にありますか?」
  • ・「御社がこれまでに手がけた中で、最も成果が出た事例の成功要因は何ですか?」

7. 地域密着型(群馬・高崎・前橋・伊勢崎)での制作会社選び

特に地方でのビジネスにおいて、地元の制作会社を選ぶことには特有のメリットがあります。

良い地方の制作会社は、その地域の「移動手段(車社会)」「競合店の状況」「地元の求人事情」を肌感覚で知っています。オンライン完結の安価なサービスも魅力的ですが、実際に顔を合わせて、地元のマーケットを語り合えるパートナーは、中長期的に見て大きな利益をもたらします。

まとめ:最後は「人」としての信頼で選ぶ

Webサイト制作は数ヶ月にわたる大きなプロジェクトです。最終的に最も重要な選ぶ基準は、「この人たちとビジネスを共に成長させていきたいか」という信頼感です。

  • 専門用語を使わずに説明してくれるか: 相手の理解度に合わせる配慮があるか。
  • レスポンスは早いか: 連絡が遅い会社は、制作中やトラブル時にもストレスを与えます。
  • 自社の理念に共感してくれているか: 利益だけでなく、あなたのビジネスの情熱を理解しようとしているか。

ホームページ制作は決して安い買い物ではありません。だからこそ、表面的な安さや派手なデザインに惑わされず、本質的な価値を提供してくれるパートナーを見極めてください。

もし、「今の検討中の会社が本当に良いか不安」「プロの視点で一度判断してほしい」という方がいらっしゃいましたら、ぜひ私たちMK-Designへご相談ください。私たちは、誠実さと透明性を第一に、お客様にとって本当に意味のあるWebサイトを共創します。まずはお気軽に、あなたのビジョンをお聞かせください。

とりあえず、今回はここまで...。

お仕事のご依頼は下記より...、それではまた次回...。