「草津や伊香保、水上に海外からの観光客が増えてきたけれど、うちのサイトは日本語だけ……」
「海外の予約サイト（OTA）からの手数料が高くて、利益が残りにくい」
「外国人観光客に自社の魅力を正しく伝え、直接予約を増やしたい」
群馬県は、日本屈指の温泉地や雄大な自然、そしてユネスコ世界文化遺産の「富岡製糸場」など、世界に誇れる観光資源の宝庫です。2026年現在、訪日外国人観光客（インバウンド）のニーズは、有名なゴールデンルートから「地方のリアルな体験」へと確実にシフトしています。この大きな波は、群馬の観光・宿泊業界にとって空前絶後のチャンスです。しかし、せっかくの魅力も「言語の壁」や「予約のしにくさ」によって、海外のお客様に届いていないケースが多々あります。インバウンド需要を取り込むために最も重要なのは、SNSでの発信力もさることながら、その受け皿となるホームページ制作の戦略的アップデートです。
この記事では、群馬の観光・宿泊業が、Webの力を使って「選ばれる目的地」になるための具体的な施策を詳しく解説します。多言語対応の極意から、利益を最大化する予約システムの導入まで、プロの視点で深掘りしていきます。
という事で、それでは今回はッ、
上記について記載していこうと思います...。
「SNSがあるから、ホームページは日本語だけでもいい」と考えていませんか？実は、海外からの旅行者ほど、最終的な意思決定（予約）のために公式ホームページを熟読します。
最近の自動翻訳は精度が上がっていますが、日本の「おもてなし」や「温泉文化」の機微を伝えるには不十分な場合があります。例えば、旅館の「源泉かけ流し」という言葉。直訳しても、その贅沢さや歴史的価値は伝わりません。プロによる翻訳、あるいは文化的な文脈を汲み取ったライティングを行うことで、初めて海外のお客様は「ここに行ってみたい」という憧れを抱くのです。
海外のお客様にとって、見知らぬ日本の地方都市へ行くのは冒険です。公式ホームページが多言語で丁寧に作られていることは、「この施設は外国人を受け入れる準備ができている（ウェルカムである）」という強力なメッセージになります。この安心感が、他県や他施設との差別化を生むのです。
ベジタリアン、ヴィーガン、ハラール対応、あるいはタトゥーに関する温泉マナーなど、海外のお客様が不安に感じる要素をあらかじめ多言語で説明しておくことは、現場でのトラブルを未然に防ぎ、双方の満足度を高めることに繋がります。
ただページを増やすのではなく、ターゲットに合わせた「刺さる」多言語化が必要です。
闇雲に多くの言語に対応する必要はありません。群馬の観光統計を確認し、どの国からの訪問者が多いかを分析します。
海外のお客様は「部屋の広さ」よりも「そこでの体験」を重視します。 雪見露天風呂、地元の日本酒（群馬の地酒）を楽しむ夕食、近くの渓谷でのトレッキング。これらを高品質な写真や動画でトップページに配置しましょう。文字を読まなくても魅力が伝わる「視覚的ブランディング」が、海外市場では特に有効です。
価格が円表示（JPY）だけだと、お客様はいちいち為替計算をしなければなりません。多言語サイトでは、主要通貨での目安を表示したり、クレジットカード決済やオンライン事前決済を完備しておくことが、成約率（コンバージョン率）に直結します。
インバウンド集客の多くをBooking.comやExpediaなどのOTAに依存していませんか？OTAは強力な集客力を持ちますが、10％〜20％の高額な手数料が経営を圧迫します。
| 比較項目 | 大手予約サイト（OTA） | 自社予約システム |
|---|---|---|
| 手数料 | 10%〜20%程度と高額 | 数%の決済手数料のみで安価 |
| 顧客データ | OTAが保有し、活用しにくい | 自社で保有し、リピート施策に使える |
| プランの自由度 | 制限があることが多い | 公式限定特典など自由に設定可能 |
| ブランドイメージ | 他の施設と同列に並ぶ | 自社の世界観を100%表現できる |
「Gunma Onsen Ryokan」「Snow Trip Japan」……。海外のお客様が使うキーワードは、日本人が考えるものとは異なります。
「Kusatsu Onsen」だけでなく、それを探しているユーザーの目的（インテント）に合わせた言葉を盛り込みます。
Googleマップで「Hotels near me」と検索した際、英語での口コミや説明文が充実していると、海外ユーザーの選択肢に入りやすくなります。ホームページ内の多言語情報とマップ上の情報を一致させることで、Googleからの信頼度も高まります。
例えば、MK-Designと関わりの深い酒造業界。群馬の地酒を宿で提供しているなら、その酒蔵のストーリーや、酒米が育つ豊かな水の物語を多言語で掲載します。海外の旅行者は、そのような「地域に根ざした物語」を何よりも愛します。
「高崎駅からどうやって行くのか」「バスの乗り方は？」といった不安は、写真よりも動画が効果的です。駅から宿までの道のりを短くまとめた動画を掲載するだけで、予約へのハードルは劇的に下がります。
私たちは、群馬県伊勢崎市を拠点に、地元の観光・宿泊業者様のデジタル活用を支援しています。ただサイトを英語にするだけではありません。
世界中の人々が、スマホを片手に「次の旅先」を探しています。あなたの宿、あなたの施設が、その画面の中に「最高の選択肢」として現れる準備はできていますか？
「何から手をつければいいか分からない」「今のサイトのどこを変えれば外国人が来るのか教えてほしい」という経営者様、ぜひお気軽にMK-Designへご相談ください。群馬の観光を、Webの力でもっと面白く、もっと豊かにしていきましょう。
次の一歩として： まずは、Googleアナリティクスなどの解析ツールで「海外からのアクセスがどの程度あるか」を確認してみてください。予想以上に海外からの視線が集まっていることに驚くかもしれません。その視線を「予約」に変えるためのアクションを、今こそ始めましょう。とりあえず、今回はここまで...。
お仕事のご依頼は下記より...、それではまた次回...。
