「立派なホームページを作ったのに、数ヶ月間一度も問い合わせが来ない」
「アクセス数はそこそこあるのに、なぜか成約に結びつかない」
「どこをどう直せばいいのか分からず、放置したままになっている」
こうした悩みを持つ経営者様やWeb担当者様は、驚くほど多くいらっしゃいます。結論から申し上げます。今のホームページで成果が出ていないのは、デザインが古いからでも、アクセスが足りないからでもなく、サイトが「成果を出すための構造」になっていないだけかもしれません。
ホームページは、公開してからが本番です。データに基づいて適切な改善を積み重ねれば、今のアクセス数のままでも、問い合わせ数を2倍、3倍へと増やすことは十分に可能です。多額の費用をかけてリニューアルをする前に、まずは「今ある資産」を最大化する戦略を練りましょう。
この記事では、年間100サイト以上の解析・改善に携わるプロの視点から、既存のサイトを「成果型」へと進化させるための具体的な5つのステップを徹底解説します。今回の記事を読み終える頃には、あなたのサイトが抱える問題点と、明日から取り組むべきアクションが明確になるように思います。
という事で、それでは今回はッ、
上記について記載していこうと思います...。
まずチェックすべきは「離脱率」です。ユーザーがサイトのどのページで帰ってしまっているかを特定します。
どんなキーワードで検索してサイトに来ているかを確認します。例えば「高崎 塗装 安い」で来ている人に、高級志向の提案ばかり見せていれば、当然問い合わせは発生しません。流入キーワードと、ページの内容が一致しているかを検証します。
ユーザーがサイト内で迷子になることは、最大の機会損失です。「何をすればいいか分からない」と思った瞬間に、ユーザーはブラウザの「戻る」ボタンを押してしまいます。
「お問い合わせボタン」や「資料請求フォームへのリンク」を、すべてのページの目立つ場所に配置していますか？ ユーザーが「よし、頼んでみよう」と思ったその瞬間に、1クリックでゴールに辿り着ける設計にしましょう。
人間の視線は、アルファベットの「Z」や「F」の形に動くと言われています。重要な情報や、次に見てほしいボタンは、この視線の動きに合わせた位置に配置することで、自然とクリックを促すことができます。
自社サービスの「スペック（機能）」ばかり説明していませんか？ユーザーが知りたいのは「それを導入することで、自分の生活やビジネスがどう良くなるか」です。 「最新の塗料を使用」よりも「15年間塗り替え不要で、トータルコストを30万円削減」の方が、ユーザーの心に刺さります。
どんなに自社で「最高です」と言っても、信憑性には限界があります。 実際のお客様の直筆アンケートや、笑顔のツーショット写真、具体的な施工事例などは、何千文字の宣伝文句よりも強力な武器になります。また、代表者やスタッフの顔写真、創業の想いなどを掲載することで「誰が対応してくれるのか」という不安を払拭しましょう。
現在のWeb閲覧の7割から8割はスマートフォンです。PCで綺麗に見えるのは当たり前。スマホで「使いやすい」かどうかが、成果の明暗を分けます。
スマホユーザーは非常に短気です。ページが開くまでに3秒以上かかると、半数以上のユーザーが離脱すると言われています。 高画質な画像のサイズを軽量化する、不要なアニメーションを削るなど、表示の「軽さ」はそのまま「問い合わせ数」に直結します。
問い合わせフォームまで辿り着いたユーザーは、成約まであと一歩の「超・優良顧客」です。ここで逃がしてしまうことほど、もったいないことはありません。
こうした小さな検証の積み重ねが、最終的に「問い合わせ2倍」という大きな成果を生み出します。
地方商圏において、ホームページは「Web上の店舗」であると同時に「地域の噂話のプラットフォーム」でもあります。
今あるホームページに満足な成果が出ていなくても、悲観することはありません。むしろ、すでにドメインが数年経過し、アクセスが少しでもある状態は、ゼロから作るよりも早く成果を出せるチャンスです。
この5つのステップを実直に実行すれば、ホームページは必ずあなたの期待に応えてくれる「最強の営業マン」へと生まれ変わります。
「自分たちで改善を試みたが、具体的なやり方が分からない」「解析データを見ても改善策が思い浮かばない」とお悩みの方は、ぜひ私たちMK-Designへご相談ください。私たちは、机上の空論ではなく、地域に根ざしたビジネスの現場で培ったノウハウを元に、貴社のサイトを「稼ぐサイト」へと改善いたします。初回診断は無料です。眠っている貴社のホームページの可能性を、一緒に引き出しましょう。
とりあえず、今回はここまで...。
お仕事のご依頼は下記より...、それではまた次回...。
