「ホームページを公開したけれど、どれくらいの人が見ているのか分からない」
「GA4になってから画面が難しくなり、どこを見ればいいのか迷子になっている」
「データは溜まっているけれど、それをどう改善に活かせばいいか知りたい」
Webサイトの運営において、Google Analytics（グーグルアナリティクス）は必須のツールです。しかし、旧バージョン（UA）からGA4に移行して以来、「難解になった」「専門用語が増えた」と感じている方も多いのではないでしょうか。正直に言いましょう。確かにGA4の画面は、最初は宇宙船のコックピットのように複雑に見えます。
しかし、基本さえ押さえればこれほど心強い味方はありません。GA4は、単なる「アクセス数の記録帳」ではなく、「ユーザーがあなたのサイトで何に悩み、何に感動したか」を教えてくれる物語の翻訳機だからです。
この記事では、Google Analytics 4（GA4）を使いこなしてサイトの成果を正しく測定する方法を、初心者の方にも分かりやすく徹底解説します。データの読み方から改善のヒントまでを網羅しました。今日から、勘に頼らない「データに基づいたサイト運営」を始めましょう。
という事で、それでは今回はッ、
上記について記載していこうと思います...。
GA4を理解するための第一歩は、従来の「ユニバーサルアナリティクス（UA）」との考え方の違いを知ることです。ここが分かっていないと、いくら画面を眺めてもデータの本質が掴めません。
従来の解析は「ページが何回読み込まれたか（PV）」を重視していました。しかし、現代のWebサイトはスクロール、動画再生、クリックなど、ページ遷移を伴わない動きが重要になっています。そのため、GA4ではすべての行動を「イベント」として捉えるようになりました。
ユーザーがサイトに来て、スクロールし、最後にボタンを押す。この一連の流れを「イベントの積み重ね」として分析するのがGA4のスタイルです。これにより、ユーザー一人ひとりの行動をより深く追跡できるようになりました。
GA4には膨大なデータがありますが、最初からすべてを見る必要はありません。まずは以下の4つだけをチェックすることから始めましょう。
「何人がサイトに来てくれたか」を示す、最も基本的な数字です。GA4では、実際にサイトで一定の時間を過ごした「アクティブユーザー」を重視します。ただの訪問数よりも、あなたのサイトに興味を持った「実数」に近い数字と言えます。
「訪問回数」のことです。一人のユーザーが朝と晩に2回訪問すれば、ユーザー数は「1」、セッション数は「2」となります。リピーターが多いサイトほど、ユーザー数に対してセッション数が多くなります。
従来の「直帰率」に代わる、非常に重要な指標です。「ユーザーがサイトで意味のある行動をした割合」を示します。具体的には、10秒以上滞在したか、2ページ以上見たか、コンバージョンイベントを発生させたか、のいずれかを満たした場合にカウントされます。この数字が高いほど、ユーザーにとって「価値のあるサイト」であると言えます。
問い合わせ、購入、資料請求など、サイトの「最終目的」が達成された回数です。Google Analyticsで最も追いかけるべき最重要の数字です。これが動いていないなら、どれだけアクセスがあってもマーケティングとしては失敗です。
「成果が出ているのは分かった。では、その人たちはどこから来たのか？」を解明するのが「集客」レポートです。
集客の次は、「サイトの中での振る舞い」を分析します。「レポート」→「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」を確認しましょう。
表示回数（PV）が多い順にページが並びますが、ここで注目すべきは「平均エンゲージメント時間」です。 例えば、滞在時間が極端に短いページがある場合、以下の可能性が考えられます。
GA4を入れただけでは、どれが「成果」なのかツールには伝わりません。あなたが手動で「これがゴールです」と教える必要があります。
最も一般的なのは、問い合わせ完了後の「ありがとうございました」というページ（サンクスページ）への到達を計測することです。
これで、Google Analytics上で「何件の問い合わせがあったか」がリアルタイムで計測されるようになります。
データを見るだけで満足してはいけません。解析の目的は、次の「アクション」を決めることです。
| データの状況 | 考えられる原因 | 具体的な改善策（アクション） |
|---|---|---|
| アクセスは多いが、キーイベントが少ない | 導線が悪い、またはターゲットが違う | 問い合わせボタンを大きくする、またはキーワードを見直す |
| 特定のページでエンゲージメント率が低い | 内容が魅力的でない、読み込みが遅い | 冒頭の文章（導入文）を書き直す、画像を軽量化する |
| SNSからの流入は多いが、滞在時間が短い | 期待値のミスマッチ | SNSの投稿内容と、遷移先ページの内容を一致させる |
| 検索流入（SEO）が減少している | 情報の陳腐化、競合の台頭 | 既存記事のリライト（情報の更新）を行う |
標準のレポート画面に慣れてきたら、ぜひ「探索」ツールを使ってみてください。これは、Excelのピボットテーブルのように、自分で項目を組み合わせて自由なレポートを作る機能です。
「トップページ」→「サービス詳細」→「入力フォーム」→「完了」というステップを登録すると、どこで一番多くの人が脱落しているかが一目で分かります。 もし「入力フォーム」で80%の人が帰っているなら、フォームの項目が多すぎる、あるいはスマホで入力しにくいといった致命的な欠陥があることが分かります。ピンポイントで改善ができるため、非常に効率的です。
例えば、伊勢崎市の方に向けたサービスなのに、アクセスが東京ばかりから来ている場合、キーワード戦略が広すぎます。逆に、近隣市町村（前橋や高崎など）からの流入が意外と多いことに気づけば、新しい店舗展開や広告エリアのヒントになります。GA4なら「地域」別のレポートも簡単に作成できるため、ローカルマーケティングの強力な武器になります。
このステップを繰り返すことで、あなたのホームページは確実に「成果を出す営業ツール」へと成長します。数字が上がった時の喜びは、一度味わうと病みつきになりますよ。
「GA4の初期設定がどうしても自分ではできない」「数字は出ているけれど、どう改善すればいいかプロの診断が欲しい」とお悩みの方は、ぜひ私たちMK-Designへご相談ください。群馬・伊勢崎を拠点に、地域密着型ビジネスの成果を最大化するためのデータ解析とサイト改善をサポートいたします。あなたのサイトの「健康診断」、私たちが代行させていただきます。
次の一歩として： まずはGA4を開き、「レポート」内の「ユーザー属性」を見てみてください。あなたの想定しているターゲット層（年齢や地域）と、実際の訪問者は一致していますか？そこから新しい発見が始まるはずです。とりあえず、今回はここまで...。
お仕事のご依頼は下記より...、それではまた次回...。
