「ホームページが突然表示されなくなった」「管理画面にログインできなくなった」。そんな悲劇が起きた時、最後に頼れるのは制作会社ではなく、貴社が保有している「バックアップデータ」です。しかし、驚くべきことに、多くの企業が正しいバックアップの仕組みを理解しておらず、制作会社任せにしている現状があります。
制作会社の中には、バックアップ管理を「面倒な業務」として避けたり、あえてリスクについて詳しく説明しないところもあります。それは、データ消失という責任問題が起きた際に、彼らにとってもリスクになるからです。しかし、本当の意味で事業を守れるのは制作会社ではありません。あなた自身です。
この記事では、なぜ今バックアップが重要なのか、そして制作会社が語りたがらない「守備術」の真実を、技術的な背景と共に徹底解説します。
という事で、それでは今回はッ、
上記について記載していこうと思います...。
すべての制作会社がそうではありませんが、バックアップや保守管理の話になると急に態度が曖昧になる会社が存在します。その理由は大きく分けて3つです。
バックアップを自動化し、安全に運用するためには、サーバーの知識や専門的な管理ツールが必要です。これを「ただの作業」と捉える会社は、低価格な保守プランでは割に合わないと考え、最小限の対応しか行いません。
データが消失した際、原因が制作会社のミスなのか、サーバー側の問題なのかを切り分けるのは困難です。バックアップの体制を詳しく説明しすぎると、万が一の際に「説明が足りなかった」と追及されるリスクがあるため、保守の重要性を敢えて控えめに伝える傾向があります。
バックアップの方法をクライアントに教えると、制作会社に頼らずにトラブルを解決される可能性があります。あえて「専門的なことなので我々に任せてください」というブラックボックス化の状態を作ることで、継続的な保守費用を確保しようとする戦略です。
Webサイトは、単なるデジタル情報ではありません。お客様との関係性、過去の実績、SEOの蓄積など、企業の「資産」そのものです。
サイトがダウンすれば、問い合わせは0件になります。復旧に1週間かかる場合、その1週間分の売上だけでなく、信頼という目に見えない資産までが失われます。大企業であれば数千万円単位の損失に繋がることもあります。
近年、Webサイトがサイバー攻撃を受け、データを人質に取られる「ランサムウェア」の被害が増えています。攻撃者はバックアップまで削除しようとします。そのため、「ただバックアップを取れば良い」という時代は終わりました。バックアップをどこに、どのように保管するかが、現代の守備術です。
※ランサムウェア：データを暗号化してアクセス不能にし、復旧の代償として身代金を要求するマルウェア。
データ消失から事業を守るための、世界標準とも言える守備術が「3-2-1ルール」です。この設計を取り入れるだけで、データ消失のリスクは限りなくゼロに近づきます。
オリジナルデータに加え、少なくとも2つのバックアップを保持すること。PC内やサーバー内だけでなく、物理的に別の場所にもコピーが必要です。
すべてサーバー上にあると、サーバーそのものがダウンした時に終わります。クラウドストレージや外部ハードディスクなど、異なる形式で保存しましょう。
これが最も重要です。火災や地震で自社が被害を受けたとき、同じ建物内にバックアップがあっては意味がありません。クラウドを通じて物理的に離れた場所にデータを保管することが必須です。
具体的な技術対策として、以下の3つを導入してください。
「毎日バックアップを取る」という運用は、人間がやると必ずミスが起きます。システムを使って自動化し、バックアップに失敗した場合は即座に担当者のメールに通知が飛ぶ仕組みが必要です。
最新のデータだけでなく、1週間前、1ヶ月前の状態に戻せるようにする「世代管理」を行いましょう。もしサイトが改ざんされた場合、最新のバックアップも改ざん後の可能性が高いため、過去に遡れる環境こそが命綱になります。
「バックアップはある」という安心感だけで止まっていませんか？実際にデータを戻す訓練を行っていない場合、いざという時に「戻し方が分からない」という事態が発生します。年に一度はリストアテストを行い、復旧手順を確認しましょう。
貴社のサイトは本当に守られていますか？制作会社に以下の質問を投げかけてみてください。
| 質問 | 危険な回答 | プロの回答 |
|---|---|---|
| バックアップはどこに保存されていますか？ | サーバー内です | サーバーと別環境のクラウドに保存しています |
| バックアップは自動ですか？ | 手動です | 毎日自動実行され、失敗したら通知が来ます |
| 何世代前まで戻せますか？ | 最新の1つだけです | 過去30日分まで遡れます |
| 最後に復旧テストをしたのはいつですか？ | やったことがありません | 定期的に実施しています |
バックアップについて語るのは、決して後ろ向きな話ではありません。守りが強固であるからこそ、Webサイトで大胆なマーケティングを展開できるのです。
群馬で事業を営む皆様の大切なWebサイトを、データ消失というリスクから守り抜く。それが私たちMK-Designの使命です。もし、現在のバックアップ体制に不安を感じる場合は、すぐにご相談ください。技術的なバックアップ体制の構築から、運用管理のサポートまで、貴社の「守備」を強固にいたします。
Webサイトは、育てれば育てるほど価値が増す資産です。その資産を守るための「守備術」を今日から実践し、安心して攻めのマーケティングに取り組んでいきましょう。
とりあえず、今回はここまで...。
お仕事のご依頼は下記より...、それではまた次回...。
