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中谷酒造ECサイト

投稿日 : 2022.10.19

CATEGORY

EC SITE

URL

https://www.sake-asaka.co.jp/shop/

ROLES

  • Direction
  • Planning
  • Design
  • Coding
  • Photo

プロジェクトの課題と目標

【課題】商品の販売と複雑な体験予約システムの統合

中谷酒造様は、お酒やグッズの販売だけでなく、「酒造り体験」の予約もECサイト上で行う必要がありました。課題は、WordPressとWelcartという環境で、既存の酒造りカレンダーと連動した複雑な日付・時間指定の予約機能を、通常のEC導線(商品購入)とシームレスに統合することでした。

【目標】顧客体験の向上とECサイトを通じたファン化促進

目標は、単に商品を売るだけでなく、「酒蔵の体験」をオンラインで提供する場としてECサイトを機能させること。予約機能と物販を統合することで、ユーザーの利便性を高め、商品購入から体験予約までを一箇所で完結させられる、顧客体験(CX)の高いECサイトを構築することを目指しました。

MK-Designの戦略的解決策

  • 01. Welcartとカスタム機能による体験予約システムの構築

    Welcartの基本機能をベースに、カレンダー連携および在庫管理を応用し、「酒造り体験」の日程予約機能をカスタム開発しました。これにより、複雑な予約プロセスをシンプルに保ちつつ、商品の購入フローと予約フローを違和感なく統合することに成功しました。(ROLES: Direction, Planning, Coding)

  • 02. ブランド価値を高める高品質な商品写真とデザイン

    ECサイトのコンバージョン率(CVR)を最大化するため、商品一つ一つに物語を感じさせる高品質な写真素材を用意しました。デザイン全体も、酒蔵の伝統的なイメージとECサイトとしての清潔感を両立させ、信頼性の高い購買体験を創出しました。(ROLES: Design, Photo)

  • 03. モバイルファーストによるスムーズな購入・予約体験

    ECサイトのアクセスはモバイルが主体であるため、商品選定、カレンダー操作、購入完了までの全てのステップにおいてモバイルでの操作性を最優先しました。ストレスのないスムーズな体験が、離脱率の低下とCVRの向上に貢献しました。(ROLES: Coding, Design)

導入後の成果

本ECサイトの稼働により、中谷酒造様は物販と体験予約という二つの主要なビジネスモデルを一元管理できるようになりました。特に、体験予約と連動した顧客データの蓄積が進み、ECサイトが単なる販売チャネルではなく、「中谷酒造ファンを育成するプラットフォーム」としての役割を確立した成功事例となりました。

中谷酒造ECPC版1
中谷酒造ECPC版2

中谷酒造ECスマホ版1
中谷酒造ECスマホ版2
中谷酒造ECスマホ版3
中谷酒造ECスマホ版4